株式会社to（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報がお客様にとって重要な守るべきものであるとともに、当社にとっても重要な経営情報であると認識しております。
当社は、次のとおりユーザーについての個人情報を含む利用者情報保護方針（以下「本ポリシーといいます。）を定め、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。お客様の個人情報を適切に守り、皆様の当社に対するご信頼を高めさせて頂きたく考えております。
1. 個人情報の取得と利用目的
（1） 本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
（2） 当社は、個人情報を法令等に定める場合を除き当社からのご連絡や業務のご案内、同意を得た利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
（3） 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
・ 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
・ ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
・ 広告の配信、表示及び効果測定のため
・ 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
・ 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
・ 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
2. 個人情報の開示及び個人情報の管理・保護
（1） 当社は、保有するお客様の個人情報について、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、お客様ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼をメールまたはお電話にてお受けした場合、速やかに対応します（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
（2） 当社は、保有するお客様の個人情報について、流出等の事故を招かないよう必要となる対策を講じます。
（3） 当社は、個人情報への不正アクセス、破壊、紛失、改ざん、漏洩等のリスクが発生しないよう最善の予防及び是正に努めます。
3. 個人情報の訂正及び利用停止等
（1） 当社は、ユーザーから、(ｱ)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(ｲ)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
（2） 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
（3） 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、3-(1)および3-(2)の規定は適用されません。
4. 法令およびその他の規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜・適切に見直し、継続的な改善に努めます。
5. プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
6. お問い合わせ
個人情報の取扱いについてご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社個人情報相談の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
2019年2月14日制定
株式会社to
代表取締役社長
濱野 和城
